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Allgemeine Geschäftsbedingungen
des Kiepenkerl Kunden-Services

Bestellen Sie einfach und bequem
Geltungsbereich
Vertragsabschluss
Widerrufsrecht
Preise/ Versandkosten
Bezahlung/ Zahlungsbedingungen
Lieferkonditionen/ Liefertermine
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung
Haftungsbeschränkung
Datenschutzerklärung
Schlussbestimmungen

Bestellen Sie einfach und bequem

So können Sie uns erreichen:

per Internet:	www.kiepenkerl.de
per E-Mail:	info@kiepenkerl.de
per Telefon:	02661/94052-84
per Fax:	02661/94052-85
per Post:	Kiepenkerl Kunden-Service Bestellannahme Im Weidboden 12 D-57629 Norken

Geltungsbereich

Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Wir schließen Verträge ausschließlich ab mit:
a) unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben;
b) juristischen Personen jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland oder einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union.
Mit Akzeptieren dieser AGB bestätigt der Kunde, dass er volljährig (über 18 Jahre alt) ist.

Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden beim Kiepenkerl Kunden-Service ist ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags. Alle Angebote vom Kiepenkerl Kunden-Service sind freibleibend. Bestellungen können per E-Mail, Post, Fax oder Telefon aufgegeben werden. Auch diese Bestellungen unterliegen ausdrücklich diesen AGB. Der Kaufvertrag kommt mit Versand der Ware zustande. Der Vertragstext wird vom Kiepenkerl Kunden-Service gespeichert und dem Kunden auf Verlangen per E-Mail zugesandt. Der Vertragsabschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch die Zulieferer. Dies jedoch nur für den Fall, dass wir die Nichtlieferung zu vertreten haben, insbesondere den Nachweises eines kongruenten Deckungsgeschäftes mit dem Zulieferer nicht erbringen können. Sollte die bestellte Ware vergriffen sein, werden wir dem Kunden – soweit vorhanden - telefonisch oder schriftlich ein bezüglich Qualität, Art und Preis gleichwertiges Produkt anbieten. Sollte sich der Kunde gegen eine Ersatzlieferung entscheiden, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Online-Bestellungen: Wir bestätigen Ihnen den Eingang der Bestellung durch den Versand einer Email an die von Ihnen auf dem Bestellformular angegebene Email-Adresse. In dieser Mail, die auch die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung in Textform enthält, werden nochmals die bestellten Waren, deren Einzel- und Gesamtkosten, eventuell anfallende Verpackungs- und Transportkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung angegeben. Diese Email stellt ausdrücklich keine Annahme des vorangegangenen, vom Kunden abgegebenen Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten ntspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Preise

Es gelten die Produktpreise zum Zeitpunkt der Bestellung ohne Kosten für Verpackung und Versand (Link auf Versandkosten). Sämtliche Preisangaben sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer und haben Gültigkeit bis zum Erscheinen des nächsten Kataloges bzw. Online-Preisangaben bis zu deren Änderung.

Bezahlung/ Zahlungsbedingungen

Bei Erstbestellern und besonderen Einzelfällen behält sich der Kiepenkerl-Kunden-Service das Recht vor, nur gegen Vorkasse zu liefern. Sofern die Lieferung auf Rechnung erfolgt, ist der Rechnungsbetrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne Abzug fällig. Bei Überschreitung des Zahlungsziels werden gegenüber Verbrauchern Verzugszinsen in Höhe von 5 %-Punkten, gegenüber Unternehmern in Höhe von 8 % -Punkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet.

Schlägt ein Lastschrifteinzug fehl, so wird dem Kunden hierfür eine Aufwandspauschale in Höhe von 10,00 EUR berechnet, soweit er das Fehlschlagen zu verantworten hat.

Bitte prüfen Sie auf der Rechnung die angegebene Bankverbindung auf Richtigkeit und teilen uns schnellstmöglichst evtl. Veränderungen mit.

Versandkosten

Versand innerhalb Deutschland:
Wir berechnen pro Auftrag/ Bestellung einmalig nur 4,95 EUR Versandkosten, auch wenn die Lieferung in mehreren Paketen bzw. zu verschiedenen Lieferterminen erfolgt.

Ab einem Auftragswert über 75,- EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei!

Wir liefern weiterhin in folgende Länder mit folgender Versandkostenpauschale:

	Land		Kosten
		Österreich	11,50 EUR
		Niederlande	9,70 EUR
		Frankreich	11,50 EUR
		Luxemburg	9,70 EUR
		Italien	14,50 EUR
		Tschechien	11,50 EUR
		Belgien	9,70 EUR
		Dänemark	9,70 EUR
		Lettland	14,50 EUR
		Großbritannien	14,50 EUR
		Finnland	14,50 EUR

Lieferung in weitere europäische Länder auf Anfrage.

Liefertermine

Unsere Lieferungen sind witterungsabhängig und erfolgen stets zum optimalen Pflanz- bzw. Verlegezeitpunkt (Rollrasen). Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.

Es gelten folgende Lieferzeiträume:

1. Saatgut, Rasensamen, Zubehör, Geschenkgutscheine: ganzjährig lieferbar
2. Blumenzwiebeln/Steckzwiebeln/Erdbeerpflanzen: ab Mitte September
3. Obstgehölze, sonstige Pflanzen (Stauden und Kräuterpflanzen): ab Anfang Oktober
   (Aus Qualitätsgründen erfolgt kein Versand außerhalb Deutschlands)
4. Rollrasen: ab Ende August (Versand endet bei eintretender Frostgefahr)
   (Aus Qualitätsgründen erfolgt kein Versand außerhalb Deutschlands)

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Kiepenkerl Kunden-Service. Der Kiepenkerl Kunden-Service behält sich das Eigentum an allen an den Kunden ausgelieferten Waren bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung des Kaufpreises und etwaiger Versandkosten vor. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware wird der Kunde auf unser Eigentum hinweisen und uns unverzüglich benachrichtigen. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug oder erfüllt er sonstige wesentliche vertragliche Verpflichtungen schuldhaft nicht, sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware heraus zu verlangen oder gegebenenfalls Abtretung der Herausgabeansprüche des Kunden gegen Dritte zu verlangen.

Gewährleistung

Sie erhalten nur beste Qualitäten. Wir gewährleisten, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sachmängeln sind. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Ware gelten nach Wahl des Kunden die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes vergeblicher Aufwendungen. Der Kiepenkerl Kunden-Service ist jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt. Im Falle einer Rücksendung wird der Kunde – ohne dass diesen insoweit eine Rechtspflicht trifft - gebeten, vorher mit uns Kontakt aufzunehmen, in welcher Form die Rücksendung bzw. Abholung durchgeführt wird. Anfallende Versandkosten für die Rücksendung werden Ihnen erstattet. Bei Frostgefahr in den Wintermonaten können wir die Auslieferung von frostgefährdeten Artikeln bis zur Besserung der Witterung zurückstellen.

Wir gewähren Ihnen eine 2-jährige Anwachs-, Blüh- und Ertragsgarantie nach Kauf. Schäden, die durch unsachgemäße Maßnahmen des Kunden bei Anpflanzung, Pflege oder Lagerung verursacht werden, begründen keinen Anspruch gegen den Kiepenkerl Kunden-Service. Hierunter fallen z.B. richtige Pflanztiefe, Bewässerung und Düngung. Auch in Fällen von höherer Gewalt wie z.B. Dürre, Frost oder Schädlingsbefall ist die Gewährleistung ausgeschlossen.

Haftungsbeschränkung

Wir haften nur in Fällen, in denen uns, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen. Vorstehendes gilt nicht, soweit für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird sowie im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung des Lebens des Körpers oder der Gesundheit ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.

Datenschutzerklärung

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet. Die gesonderte Erfassung von persönlichen Daten, z.B. beim Newsletter, bedarf Ihrer gesonderten Zustimmung. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@kiepenkerl.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Zahlungsdaten werden mit 128-Bit SSL verschlüsselt übertragen.

Wir verwenden Cookies. Cookies sind kleine Datensätze, die beim Aufruf von Webseiten erzeugt werden. Mit Hilfe von Cookies kann der Webserver benutzerspezifische Informationen abrufen, die dazu dienen, die Nutzung der Website für den Besucher einfacher und bequemer gestalten. So führen Cookies Zeitersparnis, wenn Sie unseren Online-Shop erneut besuchen. Cookies können nicht dazu verwendet werden, Programme auszuführen oder Ihren Rechner mit Viren zu infizieren. In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre E-Mail Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Sie können Ihren Browser aber auch so einstellen, dass Cookies generell abgelehnt werden, oder dass Sie die Annahme von Cookies jeweils bestätigen müssen. Entscheiden Sie sich grundsätzlich gegen Cookies, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen auf unserer Website nicht nutzen. Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Ihr Browser Sie darauf hinweisen kann, wenn Sie ein neues Cookie erhalten oder auch, wie Sie sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten.

Schlussbestimmungen

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen Kiepenkerl Kunden-Service und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung. Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Handelt es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand Montabaur und Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen Norken. Gerichtsstand für beide Teile ist Montabaur auch dann, wenn der Kunde Verbraucher ist und keinen Wohnsitz in der Europäischen Union hat.

Ein Recht des Käufers zur Aufrechnung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.

Wir tun unser Bestes, um Ihnen möglichst naturgetreue Abbildungen unserer Produkte darzustellen. Gerade Pflanzen sind jedoch ein höchst individuelles Produkt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass alle Form-, Farb- und Größenangaben, sowie die Produktabbildungen in unserem Onlineshop und in unseren Werbemitteln nur als Beispielhaft zu verstehen sind. Die Farben der im Internet abgebildeten Produkte können aus verschiedenen Gründen (Lichtverhältnissen bei der Aufnahme, Monitoreinstellungen, Qualität der Grafikkarte etc.) vom Original leicht abweichen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrecht.



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